星空体育官网12月8日，“冬日雪暖阳·撒欢儿正在沈阳·身心齐欢畅”冰雪季曾经正式开板。为坚固做好今冬明春文雅旅游事业，市委传布部、市文雅办断定正在全市展开“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信任事宠客（qiě）作为，以“我是雷锋”——微笑迎客（qiě）、暖心宠客（qiě）、笑呵送客（qiě）为中心，推出宣告作为建议、完满任事措施、类型任事规则、倡议微笑任事、供给脾气体贴、非常全民介入、拓展线上渠道、营造节日气氛等八大任事作为，指示空阔从业职员发扬雷锋心灵，转达和缓力气，用热忱、专业、周密的暖压任事，擢升旅客的体验感和如意度，胀舞心灵文雅设置融入文旅工业繁荣全流程。

　　第一，倡议微笑迎客（qiě），彰显文雅素养。微笑迎客（qiě），是一种轻易而又充满力气的文雅行动，它不只不妨转达出热忱和友情，更是文雅素养的直接展现。咱们将主动胀舞各窗口行业因地造宜修设旅客任事驿站、暖房等措施，设立“我是雷锋”文雅履行任事站（点），为空阔旅客供给筹商答疑、票务协帮、行李搬运、都会推介等系列任事。坚固促进“文雅有礼沈阳人”作为，巩固礼节培训，倡议微笑任事，为旅客营造轻松愉悦的旅游境况。策动空阔党员干部带动，市民自愿志愿介入，就近就便、随时随地为旅客供给筹商解答、道道指引等微笑任事，充斥彰显沈阳人实诚细腻、绽放原谅的杰出形势。

　　第二，倡议暖心宠客（qiě），加强任事认识。正在沈阳这座充满生气的国际化多半邑，宠客（qiě）不只仅是一种任事立场，更是一张靓丽的文明手刺，标记着都会软势力的擢升。咱们将主动救援有条目标地域正在中心交通场站开设景区景点巴士专线，启动雷锋车队理思任事项目，为旅客供给便捷高效的出行任事。主动倡议窗口行业以旅客为核心，知足旅客延时早餐等需求，供给暖茶热饮、特性幼吃等脾气化任事。主动发现、传布和显示文雅诚信优质任事范例，指示全社会争当文雅旅游指示员诚信、热忱厉谨任事员。

　　第三，倡议笑呵送客（qiě），显示沈阳形势。沈阳不只有厚重的人文史籍，又有飘香的尘间烟火。咱们将唆使空阔餐饮和歇闲文娱等行业，正在大堂、餐厅、康笑室等地方举行节日气氛营造，一向沈旅客推介沈阳名菜名品、美食幼吃、文创产物等伴手礼，深度感染都会特性，留下俊美追念。同时，通过正在交通场站吊挂红灯笼、中国结，张贴福字、窗花等格式修设节日中心景观，机闭新春送福、猜字谜、送汤圆等旅客喜闻笑见的节日特性勾当，为旅客营造温馨愉悦的出行体验。

　　恩人们，全部的旅游都是从我方谙习的地方开拔，达到别人谙习的地方，到了沈阳便是回家。让咱们用现实作为为都会代言，配合成为都会文雅的见证者、介入者、设置者。

　　纠合全市“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信任事宠客（qiě）作为的全部勾当安插，交通运输行业将驻足本职事业，为来自寰宇各地的恩人供给暖压任事，微笑迎客（qiě）、暖心宠客（qiě）、笑呵送客（qiě），紧要展开以下几个方面事业：

　　一是以守旧节日为契机，正在全市各至公交场站、客运场站候车厅、地铁车站通过吊挂红灯笼、彩灯、中国结，张贴福字、窗花，修设节日中心景观等格式营造深刻节日气氛；

　　二是正在全市各至公交场站、客运场站、地铁车站常态化展开“我是雷锋”理思任事勾当，为搭客供给筹商答疑、票务协帮、文雅指示、次序保护、行李搬运、传布沈阳文明等任事；

　　三是“三站一场”、公交场站、客运场站设立雷锋驿站，为旅客供给针线包、热水、老花镜等任事措施，供有需求的搭客操纵；

　　四是沈阳地铁正在站内装备便民任事箱、拯救药箱、一次性免费雨衣等，同时依托“暖阳任事队”供给接送站等“三站一场”连结任事，并推出“沈阳印记”便民条，为来沈旅客供给出行指引；

　　五是有条目标场站正在异常气象或客流聚会时段为游客赠送“伴手礼”，缓解游客等车慌张；

　　六是缠绕远程客运站、公交要道站、地铁车站，展开场站及周国界况专项整顿事业。

　　一是市交通运输局将发出宠客（qiě）建议。建议行业从业职员微笑任事，把微笑任事展现正在一言一行、一举一动，多搭一把手，多说一句话；

　　二是印发《发扬雷锋心灵 微笑任事宠客（qiě）——公交驾驶员礼节手册》，推出微笑任事程序，用真挚、天然的微笑转达友情、热忱和敬爱的任事立场；

　　三是展开驾驶员、地铁窗口任事职员“我是雷锋”微笑任事培训，多方针、全方位地展开微笑任事专题培训，加强文雅礼节、文雅用语、文雅任事培训和训导。同时，促使企业和驾驶员连结车容车貌整洁；

　　四是倡议“礼让斑马线”训导，倡议遭遇斑马线提前减速，巩固窥察眺望，带动演示打造文雅安然的斑马线通行境况；

　　五是以沈阳文旅热点景点左近地铁车站为中心，正在车站相差口睡觉指示标识，为空阔旅客供给越发丰饶的出行音信和指引，擢升地铁出行体验；

　　六是寻觅启动“司机兼导游”的任事形式。对卓绝驾驶员展开沈阳史籍、景区、美食等方面的常识培训，公交车司机正在人为播报时，对旅游景点、贸易网点、网红打卡点要中心指示，有条目标雷锋出租车队要为搭客盘算数据线、暖手宝、湿巾等用品，车辆张贴中心车贴，让沈阳交通从业职员真正化身都会的宣讲员、导游员和任事员。

　　一是纠合我市文旅勾当调节，聚焦景区、网红打卡地、“三站一场”等中心地域，接纳驻点执勤、固定点位反省、活动点位巡察相纠合的格式巩固囚系，保护筹备次序；

　　二是正在旅客稠密景区点位机闭调配公交、地铁、出租车等运力保险旅客顺畅出行，机闭雷锋车队为边疆旅客供给应急帮帮任事；

　　三是“三站一场”出租车乘降站要修造并公示出租车价目表，公示特性景点、打卡地参考价位，提前供搭客参考；

　　四是加大投诉举报、收集舆情、案件查管事业处置力度，普及案件查实率、处理率，确切保护大家甜头，保卫合法，抨击违法。

　　下一步，市交通运输局将服从市委、市当局的干系事业安插，砥砺前行，一向擢升我市交通行业的全部形势和任事秤谌，为来沈游客供给热忱、专业、周密的暖压任事，胀舞文旅工业与心灵文雅设置协同繁荣，为设置文明强市功劳交通力气，让交通任事擦亮“都会第一张手刺”。

　　为进一步帮力沈阳文商体旅工业统一繁荣，充斥显示我市大型商超、餐饮、洗浴等窗口行业杰出形势，现将商务周围反应“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信任事宠客（qiě）作为的事业步骤为民多举行先容。

　　诚兴百业星空体育官方，信聚万商，为反应本次宠客（qiě）作为，商务主管部分将主动指示大型商超、餐饮和洗浴干系中心企业主动做允诺、重光荣、担负担，策动干系行业的文雅诚信任事。胀舞干系筹备主体明码标价，诚信筹备；巩固从业职员本事培训，唆使从业职员更热忱、更专业地任事消费者；多措并举，展开多渠道多层面促消费勾当。培植成立文雅诚信理念，营造杰出营商境况和消费境况。

　　一是展开促消费勾当。2024年12月至2025年2月，展开沈阳精品消费季勾当，以“1+4+N”勾当框架，即聚焦1个精品首发季，缠绕精选购物、经典美食、精细洗浴、出色展演等4大板块，举办N场消费鼓吹勾当，知足空阔旅客品格化、多元化消费需求。

　　二是更始消费场景。发扬博柏利冬季新品环球首展引颈演示影响和龙头企业策动影响，聚焦国际精品、国货潮品、老字号品牌等，举办一系列丰饶多彩的首发、首秀、首展勾当，引进一批集聚国表里精品的首店、旗舰店、观点店，打造国内首家3.0版复合型恐龙博物馆，为更始消费场景、优化消费体验注入簇新动能。

　　三是方便消费付出。纠合“约沈阳E消费 礼尚网来购物季”“沈阳市第四届电商直播节”等勾当，笼络付出宝增添毋庸扫码“碰一下”付格表式，线上线下联动，擢升付出方便化任事秤谌。

　　一是胀舞地方特产进餐馆。唆使餐饮筹备单元，正在食材选用或店内显示等枢纽，优先向市民、旅客举荐八王寺汽水、克拉古斯腊肠等“沈阳老字号”产物。指示有条目标餐饮筹备单元向边疆旅客赠送木樨冻梨、冰糖葫芦等当地零食，感染沈阳的厉谨热忱。

　　二是发扬“沈阳滋味”影响力。救援举办“珍贵辽味”2024东北亚民间美食文明周，发扬沈阳辽菜起源地和中国饺子文明开头地的上风，打造非遗辽宴、精品东北菜、季节饺子宴等特性菜品。

　　三是供给更多餐饮拔取。完满沈阳美食舆图，显示5A级“绿色餐厅”和韵味幼吃等特性，一向加强沈阳美食印记，为消费者供给更优、更好的鲜味拔取。

　　一是拟定洗浴任事程序。向导沈阳市洗浴行业协会同意全市洗浴任事程序，辛勤做到“三暖三普及”即暖心、暖身、暖胃，普及任事程序、普及安然卫生的任事境况、普及治理客诉技能。

　　二是修造沈阳洗浴歇闲舆图。笼络美团将我市中心洗浴地方服从自帮餐饮、生果畅享、亲子歇闲和大家优选等特性举行分类举荐，统一必吃榜等中心实质，线上线下联动，发扬资源密集效应，赋能消费惠民勾当。

　　三是展开中心增添勾当。缠绕我市打造“洗浴歇闲之都”，拟举办首届洗浴歇闲消费季。依托洗浴行业协会倡议当地洗浴行业商家诈欺节庆机遇，展开优惠促销勾当招客引流，供给极致出片、隧道搓澡、纵享美食、亲子笑土等配套任事。

　　一是鼓吹任事质料擢升。向导干系协会机闭筹备主体，发出擢升任事质料的建议，公示投诉电话和任事允诺，实时处置消费者投诉，回应消费者诉求。

　　二是促使筹备主体落实安然出产主体负担。对比法则轨造展开危险隐患自查，抓好餐饮等中心地方、紧急时段安然督导，鼓吹筹备主体擢升应对突发事故应急处理技能。

　　三是巩固传布指示。唆使筹备主体通过传布栏诚信、电子屏等传布文雅诚信任事理念，完满事业步骤，确保事业落实到位。有反应、有步骤、有转变，咱们商务体系将极力供给文雅、厉谨、诚信、绿色任事。

　　释怀、舒心、暖心，全市商务体系将主动赐与旅客更好的“激情价格”，延续把旅客捧正在“手心”。让咱们联袂并肩，麇集全市各地域、干系行业协会和墟市主体的力气，充斥掌管本次作为的时与势、集聚心与力，配合帮力塑造新时期最美沈阳。

　　目今，沈阳正正在机闭展开2024—2025“冬日雪暖阳·撒欢儿正在沈阳·身心齐欢畅”冰雪季系列勾当，为进一步擢升全市文旅窗口行业任事质料，更好知足市民旅客冬日畅游沈阳的需求，市文旅局主动展开“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信任事宠客（qiě）作为，促进做实做好暖压任事，奏响文旅人“迎、留、送”的宠客（qiě）三部曲，擦亮沈阳旅客如意都会品牌。

　　发出诚信暖心建议。服从全市团结安插，市文旅局已向全市景区、星级宾馆分手宣告了《文雅诚信宠客（qiě）建议书》，同时宣告国度A级旅游景区、星级宾馆《文雅诚信任事类型》《文雅诚信负面清单》，倡议文旅人“思旅客之所思、喜旅客之所喜、急旅客之所急”，秉持诚信之心，擢升任事认识，极力构修释怀、放压任事境况，全心防守旅客。

　　升级文旅任事驿站。假日功夫，正在桃仙机场、沈阳站、沈阳北站设立沈阳文旅接客（qiě）任事驿站，第有功夫向旅客供给沈阳文旅舆图等特性伴手礼。咱们将供给御冬衣物免费租赁任事，减少“假日驿起游沈阳”视频播报，并纠合沈阳四序特性打造文旅驿站影相打卡场景，以簇新的实质和形态，伴您开启沈水之阳暖心之旅。

　　上线景区冰雪直通巴士。正在元旦、春节功夫，缠绕冰雪温泉、怡悦歇闲、墟落文明等中心，开明旅游直通车，发往东北亚国际滑雪场、棋盘山冰雪大天下、稻梦冰雪幼镇等热点景区和打卡地。各大游览社还将接连推出“冬游沈阳”精品线道，为您的沈阳之行供给更多拔取。

　　丰饶暖压任事场景。A级旅游景区将展开2024—2025冰雪季暖压任事和场景擢升事业，供给延时任事，减少暖心设备，举办丰饶多彩的冰雪体裁旅勾当，修议开启“周一不闭馆”“春节不打烊”任事形式。星级宾馆将周旋文雅诚信任事，做到合理订价、明码标价，一向优化任事流程和任事质料，主动推出“新春年夜饭 团聚正在沈阳”等特性勾当，邀请旅客恩人们一块品美食、包饺子、过新年。

　　擢升“笑容相迎”任事。肆意擢升文游览业从业职员的“微笑任事”秤谌，让“最美笑容”成为最好景象。肆意增添文雅用语，让实正在的东北腔、隧道的沈阳话，成为开释暖暖“情面味”的最好表达。邀请“劳模理思者”“老工人理思者”“幼幼理思者”成为都会解说员，多角度为旅客讲述沈阳文旅故事。

　　备足沈阳礼品。辽宁省博物馆、沈阳故宫、张学良旧居摆列馆等博物馆的精细文创产物，“沈阳滋味名品”伴手礼等“沈阳礼品”，广受旅客接待的沈阳“文旅之王”创意产物，都承载着沈阳的文明与追思，供旅客拔取，把正在沈阳的游览追思带回家。

　　全心落实“听劝”。周旋“主好听、即刻改、全心办”，正在文旅任事驿站设立听劝信箱，采集旅客倡导，接受主张后邮寄赠送沈阳文旅精细礼品一份；节假日功夫接连开明12345-9迎客（qiě）专线，针对旅客各种诉求题目，施行“接诉即办”、倡议先行赔付，实时保险市民旅客的合法权利。

　　全市文明旅游事业家将以完满、暖心、厉谨的任事，接续唱好迎客（qiě）、留客（qiě）、送客（qiě）三部曲，让来沈旅客乘兴而来、如意而归。

　　沈水之阳，我心景仰。动作来沈入辽的“第一站”，沈阳桃仙国际机场将从近期劈头，接踵推出10项宠客（qiě）要领，让空阔游客充斥感染到辽沈的待客（qiě）温度、冬旅热度和文明魅力。

　　（一）下肆意气擢升候乘境况。更新航站楼内40台饮水修造，升级改造11个母婴室，增设自正在厅易服间，打造观景阅读区，重塑儿童勾当区，优化卫生间功效组织和室表抽烟点位，升级照明体系，连结航站楼全时段运转并一向完满任事措施，竭尽极力为南方“幼金豆”们供给更好的出行体验。

　　（二）千方百计擢升任事质料。正在航站楼内的游客任事核心免费供应暖冬姜糖水，免费借用毛毯，正在节假日功夫免费展开登机口医疗筹商、丈量血压、壮健宣教等巡诊任事。正在岑岭时段增开值机柜台、安检通道，容易游客便捷顺畅乘机。高效调配机位资源，擢升近机位靠桥率，为摆渡车加装坐垫、扶手套，让游客和缓出行。

　　（三）升级异常游客全链条任事。开明绿色爱心通道，修设爱心安眠区，游客任事核心免费供给竹素借阅、行李寄存处免费擦拭寄存行李，免费护送异凡人群至登机口，完毕“无断点、全方位”的一站式便捷任事。修造“首乘”“爱心”“光荣”“表语”等拥有异常寓意的手环，为初度乘机游客，老弱病残孕等异常游客，武士、消防救济职员等优先群体以及表籍游客说明专项需求，各岗亭事业职员将依据游客需求迅速供给专属任事。

　　（四）升级无人陪儿童出行保险。打造阅读区、手工区、观影区等安眠地方，经心盘算儿童玩具和手工艺品，诚挚接待“幼沃柑”“幼菌主”“幼熊猫”和“幼玉米”等团队来沈研学。

　　（一）展开宠客（qiě）中心勾当。机闭新春送福、猜字谜、送汤圆等节日勾当，邀请风俗专家与游客一块剪窗花、做灯笼、拓印章。修设宠客（qiě）中心互动后台墙，打造拥有节日特性、东北特性的中心景观，由“旗装格格”和“公仔人偶”为八方来客供给任事帮帮。

　　（二）经心呵护“无声游客”。免费发放“沈阳文旅”“桃文明”特性行李挂牌，及时监控行李保险情形，确保全程轻拿轻放。为滑雪喜爱者们开明大件行李专用托运通道。

　　（三）优化地面集疏运任事。高质料运营机场至抚顺、本溪、白山等10条远程班线。克日起至来岁春运完结，边疆游客入住机场宾馆可享食宿8折优惠，持境表护照的入境游客可免费乘坐机场班线。

　　（四）展开“炎热闭东”贸易优惠勾当。打造“闭春风情一条街”，按客（qiě）喜爱拓展商品品种，丰饶故宫文创等热销商品。来岁春运功夫，“辽宁手礼”特产类食物95折优惠，一面商家将展开扣头、赠送等优惠勾当。

　　（一）与辽宁省博物馆跨界联动。引进辽博“山海有情 天辽地宁”高品格体裁旅统一发显演示地文物图片展，从馆藏近12万件文物中精选75件文物图片，让空阔表省旅客正在来沈入辽第一站，就不妨体验积淀千年的辽宁文明秘闻。

　　（二）上线辽宁交响笑团惊喜表演。笼络省群多文明任事核心正在航站楼内展开中心勾当，正在来岁春运功夫特邀辽宁交响笑团举办速闪表演，打造高品位文明体验。

　　下一步，沈阳桃仙国际机场将永远周旋“有颜值、有品位、有生气的标致空港”窗口定位，引客入辽沈、航空帮辽沈，让空阔游客落地即享辽沈之好、创造辽沈之美，让辽沈成为四方旅客心驰神往的“诗和远处”。

　　近年来，沈河区域内沈阳方城、幼河沿早市、彩塔夜市等一多文旅IP的“火爆出圈”，离不开各窗口行业心灵文雅设置的帮力胀舞，“听劝”“宠客（qiě）”永远是沈河区胀舞文旅工业壮健繁荣的金色招牌。今冬，咱们以元旦、寒假、春节为契机，极力施行“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信任事宠客（qiě）作为，胀舞文雅任事更进一步、诚信待客（qiě）更上层楼，张畅意抱接待各地旅客到此体验冬日史籍文明名城的别样魅力。

　　一是热忱接客（qiě），让旅客暖身又暖心。气象渐寒，咱们推敲到边疆旅客初来东北的保暖需求，分表做了经心安插、创意调节。正在沈阳方城文明旅游区多点设立的暖心驿站，供给热水、行李寄存、筹商等任事。正在沈阳中街修设20米高的东北大花棉袄中心气膜装备，让旅客直观感染东北特性保暖装束魅力。正在幼河沿早市装备空调暖房，正在彩塔夜市免费供给姜茶、咖啡等热饮。咱们还煽动沈阳方城文明旅游区及热点景点周边商家联动宠客（qiě），譬喻：正在沈阳中街盛京民多庭修设“赋能核心”，供给免费加热食品、大件货物捆扎封箱等任事。春节功夫，正在盛京民多庭共享大厅，修设200平方米东北火炕体验区，为远道而来的来宾调节上咱东北“热炕头”的最高礼遇。笼络沈阳餐饮品牌，推出“铁锅炖大鹅”餐饮任事，同步打造“大鹅出锅游”文旅场景，彰显室表飞雪连天、室内热气升腾的美食文明魅力。

　　二是倾力待客（qiě），让旅客乘兴又尽兴。缠绕“吃住行游娱购”，咱们从影响游戏体验各方面要素开拔，加码发力擢升任事技能。通盘升级的沈阳方城旅客任事核心，集旅游任事、中心邮局、特性文创、地区特产、互动体验、阅读空间和运营管束于一体，可供给景点联票售卖、免费寄存、盖印打卡等多样化任事。加快增添“沈阳方城文明旅游区”群多号，为旅客供给景区导览、正在线购票、景点解说等便捷任事。正在沈阳方城内修设付出方便化演示网点16处，267家商户完毕表卡付出全救援，为表籍旅客供给容易敏捷的金融付出境况。咱们还将打造多个网红打卡场景，月窗、核心庙等特性胡同华美上新，正在故宫南广场将要修设的雪人造型驿站童趣盎然，中街主题里特性街区采用造雪机完毕看雪自正在，铜行北巷MOCA街区修设情侣许愿树营造爱的气氛，盛京民多庭顶楼沈阳故宫中轴线观景台设立“龙脉”中心互动装备，旅客可介入“站龙脉、跨新年、走隆运”勾当，正在感染故宫史籍秘闻的同时祈福新年……一系列打卡场景将让旅客体验“一步一景、步移景异”的文明魅力。中街沿街商家纷纷推出超值让利任事，买赠勾当或超大扣头集聚惊喜，优惠多多。咱们还正在沈阳方城文明旅游区设立了21处泊车场、6000余个泊车位，节假日景点周边的当局结构泊车场免费对表绽放。全区3000余名党政结构、企职业单元党员干部融入到宠客（qiě）作为中，随时随地为旅客供给帮帮。咱们还指示餐饮老字号、洗浴行业商家以及旅舍民宿等窗口任事行业进一步擢升任事秤谌，全程微笑任事，将宠客（qiě）做到极致。

　　三是真挚护客（qiě），让旅客定心又省心。咱们秉持让旅客“到了沈阳便是回家”的理念，把旅客当家人、把旅客诉求当家事儿，奉行赶速办、即刻办。巩固沈阳方城警务、交通、应急执勤力气，高颜值特警、交警构成“以警护景”景象线，护航旅客出行安全。咱们邀请南方“幼土豆”到沈阳方城看雪，为南方“幼土豆”供给全流程、一站式“护客（qiě）”任事，正在全网叫响“头条胡同来看雪 相遇浪漫到方城”等系列热门话题。正在早市、夜市明显场所公示墟市管束指南，墟市囚系局展开“你点我检”勾当，全方位把控食物安然，让旅客定心品味隧道东北美食。墟市囚系部分牵头，多部分笼络，深切施行囚系护游，厉苛抨击损害旅客合法权利的违法违规行径。咱们发扬“沈心办”营商品牌影响，疏通12345-9迎客（qiě）热线，整合“营商+部分+社会”协力，通过“线上线下”任事形式，实时有用途理旅客诉求，毫不让旅客亏损、寒心。

　　末了，沈河区诚邀民多，走进沈阳、走进沈河、走进沈阳方城，配合见证窗口行业的宠客（qiě）之道，配合体验古韵新风、魅力沈河，配合感染冬日雪暖阳“不太冷、不太远、不太难、不太贵”。

　　冬日雪暖阳，撒欢儿正在沈阳，“老铁”迎客（qiě）忙。年头今后，铁西区从央视春晚分会场到秋晚取景地，从激情“厂BA”到生气泵道联赛，凭着浓浓的工业风、烟火气与国际范儿受到空阔旅客闭心。

　　近期，服从“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信任事宠客（qiě）作为安插，铁西区集聚全域资源上风，升级窗口任事品格、加强硬核保险、细化暖心步骤，让八方来客确切感染“铁了热爱你”的滚烫热忱，以最诚挚的心意为空阔旅客送上“老铁迎客（qiě）五重礼”。

　　第一重是“老铁正在此”热心礼。正在全区窗口行业任事点位修设“雷锋岗”，团结“亮牌”任事，以“有事儿您语言”的热忱为来沈来宾搭把手、帮个忙、指条道、支个招。指示窗口行业展开微笑任事，做到真挚待客星空体育官方，热忱厉谨，有求必应，表现东北“热心地”。正在沈阳站西广场、重型文明广场、1905文创园、红梅文创园、中国（沈阳）工业博物馆、劳动公园等中心窗口、地方展开礼节徒步法律勾当，擢升都会文雅形势。

　　第二重是“老铁有爱”暖心礼。正在全区一面早市、农（集）贸墟市设立“暖压任事站”，为旅客供给爱心暖宝、物品寄存、答疑解惑等周密任事。展开“爱豆及箱”“爱豆惊喜”等系列勾当，如正在泡泡丛林等点位供给为旅客免费算帐行李箱、赠送联名好礼、免费供给眼罩耳塞等任事；杉杉奥莱、龙之梦多半汇、荣富饭馆、盛京大天劣等商超、旅舍分手为边疆旅客盘算了故宫联名特性文创礼、发放无门槛电子礼券、预定免费“搂大席”等分歧特性的丰饶“礼遇”。

　　第三重是“老铁懂你”高兴礼。升级“铁西打卡舆图”旅游攻略，并将攻略二维码投放至全区各中心文旅点位。倡议各窗口行业迎接职员以“唠家常”的格式主动向旅客先容东寒风俗文明、沈阳网红景点、特性美食等音信。唆使各景区、文创园、博物馆等地方焕新“微景观”，增设打卡点位，举办东北特性勾当，如中国（沈阳）工业博物馆将展开工博文明墟市；大型商超将举办非遗显示、年货节、年宵花市等特性勾当，让边疆旅客体验纯朴“东北味儿”。

　　第四重是“老铁帮办”舒心礼。主动为空阔旅客排忧解难，加强墟市囚系，疏通求帮渠道，高效治理涉旅各项诉求。进一步类型全区墟市主办方及商户遵法筹备、文雅筹备、诚信筹备。正在各大墟市设立墟市消费缠绕调处室，第有功夫排查化解各种冲突缠绕，真正让旅客感触到“老铁”铁定帮你办、铁定能办好的信心与热忱。

　　第五重是“老铁防守”定心礼。为保障来沈游客游戏体验，公安部分接纳一系列要领保险旅客安然。周旋逐日正在旅客易密集的地方、道道全时段安插警力；保护景区景点等打卡地次序；对洗浴、宾馆等大型文娱地方举行安然巡察，为旅客营造一个安然、痛速的旅游境况。

　　岁寒情暖，烟火升腾，“老铁”早已盘算好最强烈、最诚恳的拥抱，等待与空阔旅客“双向奔赴”。咱们将周旋以旅客为核心，用热忱与真心把“头回客”酿成“回顾客”，以忠心满满的待客之道，让旅客宾至如归。星空体育官方含笑迎暖心宠笑呵送沈阳市发展窗口行业文雅诚信效劳宠客（qiě）行为