星空体育编者按：2024年金融教训散布月行为连接发展，安然人寿永远僵持“以黎民为中央”的代价取向，连接发展“金融高管讲消保”行为。安然人寿副总司理蔡霆示意：“安然人寿将僵持诚信策划底色，主动实施企业社会仔肩，将诚信基因写入安然保障署理人行列，并环绕‘三高’署理人造就、团队高质料进展星空体育官方、客户供职升级连接发力，用现实动作践行消费者权柄爱戴。”

　　保障源于互帮共济、危害共担，包含“人人工我、我为人人”的理念，与金融职业的黎民性自然契合。不停以还，安然人寿僵持以客户为中央，通过署理人行列，为宽敞客户供应“省心、省时、又省钱”的金融保障供职。咱们的署理人行列站正在客户供职的第一线，行列的专业性是满意客户多元化需求的根源，而诚信则是恒久策划的底线。安然人寿环绕行列修立、客户供职连接发力，将诚信基因注入策划、出售的每个症结。

　　跟着策略趋苛、墟市角逐加剧以及客户需求改观，署理人行列从“量”向“质”的转型势正在必行。安然人寿从职员筛选、造就及处分三方面入手，打造“高本质、高绩效、高品格”的署理人行列，从源流上夯实诚信根源。

　　正在职员筛选方面，肃穆把闭新人品格。安然人寿僵持“以优增优”政策，通过杰出署理人保举、面讲疏导、岗前培训等多个症结，巩固对新人的通晓，优选讲诚信、品格好的新人。入司后严密连续“增养一体”政策，指挥新人向专业才具强、供职品格佳的对象滋长，作战优越的出售风俗。

　　正在职员造就方面，加强诚信认识。安然人寿不绝完好培训系统，一方面将合规诚信专题课程纳入各层级造式培训；另一方面通过品格季专题行为、合规早会等格式作战长效教训机造，多维度、高频次触达署理人，不绝加强忠实取信的保障供职认识。

　　正在职员处分方面，前置危害提防。一是轨造修立，安然人寿连接完好《个别寿险生意职员品格处分宗旨》等各项轨造，主动指挥署理人诚信策划。二是动作管控，针对出售误导等动作，前置发展危害识别与管控，避免题目升级。三是排查整改，通过专项及通常查验，出现题目并第临韶华整改。对存正在违规动作的署理人，肃穆落实品格处理，让警钟长鸣。

　　部课是寿险恒久策划的基础，是行列转型的闭节。为帮力署理人行列高质料进展，安然人寿升级了部课策划评判系统及团队进展门道，将诚信文明融入通常处分的方方面面。

　　升级“三好五星”部课策划评判系统。安然人寿服从范畴、动作、质料并重的思绪，构修了“三好五星”部课策划评判系统，对署理人的诚信策划提出了更高条件。通过3年的处分运转，渐渐告终行列“动作好”“质料好”驱动“事迹好”，最终告终公司处分提效、客户供职提质。

　　指挥团队走高质进展门道。好的团队是绩优署理人进展的泥土，安然人寿通过机造安排，减少了高质结构进展门道，指挥团队向高绩效、高品格、扁平化对象转型，为署理人营造诚信策划的结构境遇。

　　为进一步提拔客户称心度，保险客户权柄，安然人寿倔强落实保障产物、出售渠道、主意客户“三合适”条件，连接打造有温度的保障供职。

　　一是落实产物分级处分，满意客户区别化需求。安然人寿依据产物杂乱水平、保费程度以及危害水平等诚信，将个险产物分为4级，适配客户区别化需求。

　　二是探求署理人分级处分，将品格与出售资历挂钩。安然人寿从专业常识、出售才干、诚信程度、人格景遇等维度，对署理人举办分级处分。同时，借帮数字化用具，将供职质料与出售资历挂钩，对存正在投诉、退保、品格扣分等出售瑕疵的职员，主动撤销其对应产物的出售资历。指挥署理人主动提拔专业素养和供职程度。

　　三是完好客户投保合适性评估，提拔客户、产物适配性。安然人寿正在投保流程中减少了测评症结，通干预卷通晓客户的保障需求、危害特性、保费承当才干等，并赐与客户投保提议，为客户供应尤其适配的保障出售供职，让客户感触到安然的仔细和真心。

　　新时间，新征程。瞻望另日，安然人寿将一直教育、夯实诚信策划文明，遵照“金融为民、金融利民、金融惠民”的本色，主动实施社会仔肩，以客户需求为驱动力星空体育官方，连接践行高质料进展之道。

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