新闻中心News

星空体育网站服务中信银行暖心折务 处理客户“烦隐痛”

2024-05-08 11:59:04
浏览次数:
返回列表

  星空体育官网不绝以还,中信银行杭州分行尽力于打造“有温度的银行”,无间擢升客户任职质地,让金融任职更有温度服务,“有温度”的任职不单展现正在三尺柜台之间,还延长到了厅堂除表......急客户之所急,解客户之所难。截至目前,中信银行杭州分行辖内网点已累计上门任职917次,让运动未便的客户深居简出,享福中信银行“有温度的任职”。

  “你们的任职太殷勤了,上门为我母亲照料讯息更改交易,全心全意为咱们老子民办实事,真是太谢谢!”一客户感动地说道。4月12日,绍兴府山支行司帐司理接到客户电线多岁高龄,腿脚未便服务,不轻易来网点照料交易星空体育网站,希冀能上门照料。收到客户诉求后,支行随即启动上门任职应急幼组,启迪特事特办的绿色通道,为客户上门照料。交易利市办完后,客户及其母亲对中信银行高效、热中、专业的任职体现卓殊写意,立刻拨打了95558电话对两位上门任职的职责职员实行了赞叹。

  4月7日,一位颜色烦躁的客户疾步走进中信银行嘉兴桐乡支行,一边查察着厅堂列队景况,一边烦躁地向职责职员说道:“你们能不行供给上门任职?我父亲正正在住院,运动未便。”生意司理通晓景况后,体现我行可打算上门任职,第二天,便带着理财司理前去病院照料服务。职责职员正在照料交易的进程中发明客户存单存正在特殊,经编造盘查后,发明该笔存单已支取服务,原先,正在2017年1月,客户通过补打存单的形式已将该笔存单支取,现手上的存单为作废状况,因客户年事已高,遗忘了本人来柜面照料过该笔存单支取交易。为消灭客户疑虑星空体育网站,支行额表申请调取了司帐档案,帮帮客户找寻遗忘的纪念,最终客户获胜思起,也消灭了客户心中的疑虑。嘉兴桐乡支行聪明、留神、知心的任职,获得了客户及其家人的相仿好评。

  4月3日晚,一客户相闭中信银行温州经济开采区支行司帐司理,称家中表婆年事已高,一经94岁高龄,近期因病住院,家中有两张中信银行的存单,然而因为白叟年事已高,忘掉了存单暗码,商讨能否通过格表渠道上门照料。支行高度珍爱,立刻与客户预定上门时光。第二天,支行职责职员依约率领着表拓式聪敏柜台至病院,给白叟实行编造内身份讯息更新,正在确认本质景况和白叟实正在志愿相仿的景况下,理完闭连交易。星空体育网站服务中信银行暖心折务 处理客户“烦隐痛”

搜索